Rujukan Laman

Terma Perundangan qbhm untuk Malaysia

Di qbhm, kami mengendalikan akaun, data dan transaksi anda mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Dasar Privasi AndaTerma PerkhidmatanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data

Terma Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

qbhm Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Akses kepada platform qbhm dan penggunaan semua perkhidmatan kami — termasuk permainan, pertaruhan sukan dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Kami tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di kawasan yang tidak dibenarkan oleh undang-undang

1
setempat. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan mematuhi peraturan yang terpakai di tempat anda berada. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca semula terma selepas sebarang
2
notis dikemukakan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam tempoh dua hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan privasi, terma perkhidmatan dan permintaan penghapusan data akaun anda.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan langsung kami beroperasi 24 jam sehari dan boleh menghubungkan anda dengan pegawai yang bertanggungjawab untuk pertanyaan tentang terma atau dasar privasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda supaya kami dapat mengesan dan menjawab kes anda dengan sistematik.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk semua akaun qbhm. Bahagian ini menjelaskan enam tindakan konkrit yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui halaman keutamaan privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami menyimpan log akses selama 90 hari. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan makluman e-mel kepada pemegang akaun.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah penutupan akaun, maklumat peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan pengekalan lebih lama.

Pemindahan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi anda sahaja.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantarkan permintaan ini melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menjawab dalam lima hari bekerja.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun mereka.

Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses dan kelayakan bergantung kepada peraturan tempatan di kawasan anda, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan pematuhan undang-undang setempat sebelum membuka akaun.

Semua data disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dengan perlindungan TLS. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan ia diperlukan untuk memproses transaksi melalui saluran seperti FPX atau GrabPay.

Ya, anda boleh meminta penghapusan penuh data peribadi setelah akaun ditutup. Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan proses akan diselesaikan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.

Terma boleh dikemas kini apabila perlu. Kami akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberikan masa yang mencukupi untuk anda semak semula.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Setiap aduan akan menerima nombor kes dan jawapan dalam tempoh dua hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan keselamatan akaun, tetapi butiran penuh kad atau dompet digital anda tidak disimpan di pelayan kami. Pemproses pembayaran mengendalikan pengesahan secara selamat di pihak mereka.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan peluang untuk mengemukakan keterangan anda dalam tempoh yang ditetapkan. Hubungi sembang langsung atau e-mel sokongan kami untuk memulakan proses semakan akaun dengan segera.

Terma Perundangan qbhm untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Pengekalan Data

Pemindahan Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan qbhm di Malaysia?

02 Bagaimana qbhm melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data akaun saya?

04 Adakah terma perkhidmatan berubah dari semasa ke semasa?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma?

06 Adakah qbhm menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go atau Boost saya?

07 Apakah hak saya jika akaun saya disekat atau ditangguhkan?

Related Pages